Support

Hilfe zum Browser Recorder

Supportweg: Bitte nutzen Sie die Support-Funktion im Chrome Web Store-Eintrag der Erweiterung.

Bitte niemals Passwörter, Zugangstoken oder vollständige Aufnahmen mit vertraulichen Inhalten in einer Supportanfrage senden.

Was in eine Supportanfrage gehört

installierte Erweiterungsversion,
Chrome-Version und Betriebssystem,
kurze Beschreibung der Schritte und des erwarteten Ergebnisses,
bei Bedarf ein bereinigter Screenshot ohne personenbezogene oder vertrauliche Inhalte.

Aufnahmen löschen

Laufende Aufnahme- und Replay-Daten liegen nur in der aktuellen Chrome-Sitzung. Beenden oder Abbrechen entfernt den Sitzungsstatus. Im Digitalisierungsplanung-Editor gespeicherte Abläufe können durch Ersetzen des lokalen Projekts oder durch Löschen der Website-Daten für digitalisierungsplanung.de entfernt werden. Exportierte Dateien löscht der Nutzer selbst.

Sicherheitsmeldung

Eine mögliche Sicherheitslücke bitte über die Support-Funktion des Chrome Web Store-Eintrags mit nachvollziehbaren Schritten und ohne echte Kundendaten melden. Solche Meldungen werden vertraulich behandelt.