Hilfe zum Browser Recorder
Supportweg: Bitte nutzen Sie die Support-Funktion im Chrome Web Store-Eintrag der Erweiterung.
Was in eine Supportanfrage gehört
- installierte Erweiterungsversion,
- Chrome-Version und Betriebssystem,
- kurze Beschreibung der Schritte und des erwarteten Ergebnisses,
- bei Bedarf ein bereinigter Screenshot ohne personenbezogene oder vertrauliche Inhalte.
Aufnahmen löschen
Laufende Aufnahme- und Replay-Daten liegen nur in der aktuellen Chrome-Sitzung. Beenden oder Abbrechen entfernt den Sitzungsstatus. Im Digitalisierungsplanung-Editor gespeicherte Abläufe können durch Ersetzen des lokalen Projekts oder durch Löschen der Website-Daten für digitalisierungsplanung.de entfernt werden. Exportierte Dateien löscht der Nutzer selbst.
Sicherheitsmeldung
Eine mögliche Sicherheitslücke bitte über die Support-Funktion des Chrome Web Store-Eintrags mit nachvollziehbaren Schritten und ohne echte Kundendaten melden. Solche Meldungen werden vertraulich behandelt.
Kontakt
Falls die Support-Funktion nicht erreichbar ist, können Sie den Support unter chris.hohlfeld@gmail.com kontaktieren. Diese Adresse ist ein Supportkontakt und kein Angebots-CTA.