Prozessplanung für Wohnungsunternehmen

Ein realer Prozess. Vollständig sichtbar. Bevor Sie ihn automatisieren.

Zwischen ERP, DMS, E-Mail, Excel, Telefon, Freigaben und Browserarbeit liegt der tatsächliche Ablauf oft verteilt in Köpfen und Systemen. Digitalisierungsplanung macht ihn als einen prüfbaren Prozess sichtbar: Was läuft als Routine, wo entscheidet ein Mensch und wo muss bewusst gestoppt werden?

Prüf-Pilot anfragen Beta-Zugang

1 echter Ablauf statt abstraktem Workshop10 Arbeitstage klar begrenzter PilotRoutine · Mensch · Stopp direkt im Prozess

Das eigentliche Problem

Die Software ist selten das Problem. Der Prozess dazwischen ist es.

Wohnungsunternehmen haben längst ERP, DMS, CRM, Portale und Fachanwendungen. Trotzdem entstehen Übergaben per Mail, Excel-Listen, Rückfragen, manuelle Prüfungen und Wissen, das nur einzelne Personen besitzen. Wer hier automatisiert, ohne den realen Ablauf zu kennen, automatisiert im Zweifel den falschen Prozess.

01Medienbrüche sichtbar

Wo springt der Vorgang zwischen Systemen, Dateien, Telefonaten und Personen?

02Entscheidungen sichtbar

Welche Schritte sind Routine, wo braucht es Verantwortung und wo darf Software nicht weiterlaufen?

03Automatisierung belastbar

Erst wenn der Ist-Prozess klar ist, lässt sich sinnvoll entscheiden, was standardisiert oder automatisiert werden sollte.

Das Ergebnis

Am Ende haben Sie keinen Foliensatz. Sie haben einen ausführbaren Prozess.

Digitalisierungsplanung hält den Prozess als Zustände und Übergänge fest. Browser-Schritte können aufgenommen und wiedergegeben werden. Menschliche Freigaben und Stopps bleiben sichtbar. Der Prozess wird damit zur gemeinsamen Arbeitsgrundlage für Fachbereich, Organisation und IT.

AEin gemeinsames Prozessbild

Der reale Ablauf wird an einer Stelle beschrieben, statt sich auf Präsentationen, Notizen und Köpfe zu verteilen.

BPrüfbare Grenzen

Jeder Übergang trägt eine klare Entscheidung: Routine, Mensch oder Stopp. Ungeklärtes läuft nicht automatisch weiter.

CDirekt weiterarbeiten

Recorder, Replay, Zusammenarbeit und Agenten arbeiten auf demselben Prozessmodell. Keine zweite Workflow-Wahrheit.

So läuft der Pilot

Ein Prozess. Einmal wirklich durchdringen.

01Vorgang auswählen

Wir wählen einen wiederkehrenden Ablauf mit echten Übergaben, Rückfragen oder Systemwechseln.

02Realität aufnehmen

Der Vorgang wird nicht aus Erinnerung beschrieben, sondern anhand der tatsächlichen Arbeit nachvollzogen und Browserarbeit bei Bedarf aufgezeichnet.

03Prozess modellieren

Schritte, Zustände, Trigger, Bedingungen und Übergaben werden in einen gemeinsamen Prozess überführt.

04Grenzen festlegen

Für jeden relevanten Übergang wird geklärt: Routine, menschliche Entscheidung oder bewusster Stopp.

05Ergebnis übergeben

Sie erhalten den Prozess im System und eine konkrete Grundlage für Standardisierung, Verbesserung und mögliche Automatisierung.

Der Einstieg

Prüf-Pilot für Wohnungsunternehmen.

Kein monatelanges Transformationsprojekt. Wir nehmen einen realen Prozess und bringen ihn in einen belastbaren Zustand, an dem Sie konkret weiterentscheiden können.

Pilot

Auf Anfrage individuell abgestimmt

ein realer Geschäftsprozess
Aufnahme und Strukturierung des Ist-Ablaufs
Routine / Mensch / Stopp an den relevanten Übergängen
Medienbrüche, Verantwortungen und offene Punkte sichtbar
Prozess im Digitalisierungsplanung-Editor
Abschlussreview und klare nächste Schritte

Ziel: innerhalb von 10 Arbeitstagen wissen, ob und wo dieser Prozess sinnvoll standardisiert oder automatisiert werden kann.

Die Software dahinter

Wenn der Pilot trägt, bleibt der Prozess im Unternehmen.

Nach dem Pilot ist Digitalisierungsplanung nicht verschwunden. Ihr Team kann Prozesse weiterpflegen, gemeinsam bearbeiten, Browserarbeit aufnehmen und bei klaren Grenzen automatisieren oder durch Agenten verändern lassen.

Visueller Prozesseditor

Ein revisionierter Prozessgraph als gemeinsame Wahrheit.

Browser Recorder & Replay

Klicks, Eingaben und Seitenwechsel aus Chrome/Edge aufnehmen; unsichere Ziele werden nicht blind ausgeführt.

Menschliche Freigaben

Übergänge können bewusst vor realen Aktionen auf Menschen warten oder vollständig stoppen.

Team, Organisation und MCP

Mehrere Personen und Agenten arbeiten kontrolliert auf demselben Prozessmodell.

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Nicht noch ein Digitalprojekt

Nehmen Sie einen Prozess, der heute wirklich Arbeit macht.

Wenn wir ihn nach zehn Arbeitstagen nicht klarer, prüfbarer und entscheidbarer gemacht haben, war es der falsche Ansatz. Genau dafür ist der Pilot da.

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